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Mode de livraison

Pour rappel :

  • Les e-billets sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

    Pour toutes autres commandes de billets papiers effectuées avant 15h, vos billets sont expédiés le jour même (hors weekends et jours-fériés)

  • La billetterie est non modifiable et non remboursable
  • Aucuns billets ne seront délivrés à l’entrée du parc, du cinéma ou du lieu de l’événement sportif ou culturel.

 

 

Modes de livraison :

 

Envoie par mail (e-billet et e-ticket) :

  • Les e-billets et les e-tickets sont des billets électroniques que vous recevez instantanément par mail après confirmation du paiement. Vous les retrouvez également dans votre compte client.

     

  • Les e-billets correspondent aux produits achetés pour les parcs, zoos, aquariums et cinémas.
  • Les e-tickets correspondent aux produits achetés pour les spectacles, concerts, musées, salons, théâtre et autres événements sportifs et culturels.

 

 

Retrait magasin : Voir la liste des magasins

 (pour les spectacles, concerts, musées, salons et autres événements sportifs et culturels)

  • Attention : Aucune places ne sera délivrées sur le lieu de l’événement. Il est uniquement possible de retirer vos places dans les magasins disponibles.

    • Lors de la commande, il faut nous renseigner :
      • Votre N° de carte bancaire (qui servira au retrait des places en magasin)
      • Cas échéant : Le nom et prénom de la personne qui va récupérer les places en magasin
    •  Pour retirer votre place, il faudra vous munir :
  • De la carte bancaire renseignée lors de la commande
  • De la référence de la commande, mentionné sur votre confirmation de commande (reçu par mail)
  • D'une carte d'identite
  • Cas échéant : d'un justificatif pour le retrait en magasin mentionnant le nom et prénom de la personne retirant les places

 

 

    Mode d’expédition postal :

    •  Lettre suivie prioritaire (délais constaté 24/72h)*
    •  Lettre Recommandée AR (délais constaté 24/72h + assurance du contenu)

Attention : Pour un envoi sécurisé, veuillez opter pour l’envoie par lettre recommandée. (Remise en main propre contre signature, assurance en cas de perte ou de vol)

Les délais de livraison sont constatés par la Poste. Dans le cas où ce délai ne serait pas respecté, munissez-vous du numéro de votre lettre et vérifiez son état sur http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index ou contactez le 3631.

Pour rappel dans 99,9% des cas, l’envoi par courrier postal est livré sous 24 à 72h (1 à 3 jours).

*Si votre courrier présente un retard ou ne vous parvient pas, aucun recours n’est possible pour les lettres suivies.

 

 

À disposition chez ReducCE :

  • Horaire d’ouverture : De 9h à 13h et de 14h à 17h
  • Adresse : 39 Chemin des peupliers, 69570 Dardilly

 

 

 

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