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Informations COVID-19

Chères clientes Chers clients,

Dans le cadre des dispositions annoncées par le gouvernement, nous tenons à vous rassurer sur notre disponibilité pendant cette période transitoire.

Notre site et nos équipes assurent avec brio la continuité des commandes sur toute la E-billetterie.

En ce qui concerne la billetterie dite "papier", les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.

En cette période troublante et anxiogène, prenez soin de vous et de vos proches.

A très bientôt.

L’équipe ReducCE

 

INFORMATIONS PROLONGATION DES DATES DE VALIDITÉS DES BILLETS
  

Nous vous conseillons fortement de contacter directement l’établissement concerné par votre destination pour connaître les modalités d’ouverture / de fermeture.

Pour Le Pal : les billets valables sur la saison 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 6 Juin 2021.

Pour Walibi Rhône-Alpes : les billets valables sur la saison 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 20 Juin 2021.

Pour Aquarium La Rochelle : les billets valables à partir du 1er Juillet 2019 sont automatiquement prolongés jusqu'au 31 Août 2021.

Pour ZooParc de Beauval : les billets à date libre, dont la date de validité expire avant le 31 Mai  2020, seront automatiquement acceptés à l’entrée du ZooParc pour une visite jusqu’au 3 Janvier 2021.

Pour Parc Astérix : le billet saison 2020 : prolongation automatique jusqu'au 11 Juillet 2021.

Pour Parc Saint Paul : le billet saison 2020 est prolongé jusqu'au 6 juin 2021.

Pour Aqualibi Belgique : le billet saison 2020 reste valable jusqu'à la fin de la saison 2020.

Pour Bellewarde : le billet saison 2020 reste valable jusqu'à la fin de la saison 2020.

Pour Bellewarde Aquapark : le billet saison 2020 reste valable jusqu'à la fin de la saison 2020.

Les billets CGR ayant une date de validité supérieure ou égale au 1er Mars 2020 sont prolongés automatiquement jusqu'au 31/12/2020.

Pour Disneyland Paris :  les billets PROMO HIVER valables jusqu'au 1er Avril sont prolongés automatiquement jusqu'au 30/09/20. 

Pour France Miniature : billets saison 2020 : la validité prolongée jusqu'au 2 mai 2021.

Pour Futuroscope : billets non utilisés avec une date de validité qui expire pendant la période de fermeture du Parc, ils sont prolongés jusqu'au 31 juillet 2020.

Pour les séjours Hôtel Explorers : possibilité de reporter votre séjour jusqu’au 18 décembre 2020 (selon disponibilité des chambres) ou annulation sans frais de votre réservation. 
Toutes les réservations aux conditions flexibles (avec possibilité d’annulation) ont automatiquement été annulées. Les clients concernés ont bien sûr été notifiés de cette décision par mail et invités à effectuer une nouvelle réservation à la réouverture de l’hôtel.  
Pour toutes les réservations en date d’arrivée à partir du 15 avril, les conditions de vente habituelles restent inchangées. Bien sûr en cas d’évolution de la situation, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous faire part des nouvelles mesures.

Pour Jardin d'Acclimatation : billets saison 2020 : La validité de la contremarque sera automatiquement prolongée d'une période de 120 jours à ajouter à la date indiquée sur la contremarque d'échange.

Pour les billets de cinéma Kinepolis : tous les KinéTickets (vouchers), Cartes CE et Kinécards dont la fin de validité est comprise entre le 13/03/2020 et le 30/08/2020 seront utilisables jusqu'au 31/08/2020 inclus.  

Pour Musée Grévin : billets saison 2020 : La validité sera automatiquement prolongé d'une période équivalente à la période de fermeture réellement avérée à la réouverture.

Pour Parc des Oiseaux : Les billets d'entrée dont la validité expire à fin de la saison 2020 seront prolongés d'une année.

Pour Port Aventura : les billets Port Aventura Park et Ferrari Land et /ou combinées avec ces 2 parcs sont valables jusqu'au 10/01/2021, selon le calendrier d ouverture et la saison choisie.

Pour les séjours Hôtel de Port Aventura modification de la date sans coût additionnel pour une autre date de la saison 2020 (excepté le 31/12), nous informer avant le 30 avril par mail.

Pour Pathé Gaumont : la durée de validité des places expirant entre le 15 mars et le 31 mai 2020 sera automatiquement prolongée jusqu'au 30 septembre 2020, pour les prépayés expirant après le 1er juin la validité sera prolongée automatiquement de 4 mois.

Pour Kinépolis : tous les billets dont la fin de validité est comprise entre le 13/03 et 30/10/2020, seront utilisables jusqu'au 31/10/2020 inclus.

Pour tous les cinémas Megarama : tous les billets non utilisés seront utilisables jusqu'au 30/09/2020.

Pour CinéChèque : toutes les places dont la validité se termine entre le 30/03/20 et le 31/03/21 seront automatiquement prolongées de 4 mois.

Pour Walibi Belgique : le billet saison 2020 reste valable jusqu'à la fin de la saison 2020.


Nous sommes également à votre disposition pour répondre à vos demandes par mail à : serviceclient@reducce.fr

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